كثّفت شركة الراجحي لخدمات الحجاج جهودها خلال موسم حج 1447هـ / 2026م لتسريع إصدار وتسليم بطاقات «نسك» الذكية لحجاج السياحة المصريين، بالتنسيق الكامل مع وزارة الحج والعمرة السعودية والجهات المعنية، في خطوة تستهدف تسهيل رحلة ضيوف الرحمن وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم داخل المشاعر المقدسة.
وتأتي هذه التحركات في ظل تشديد السلطات السعودية على أهمية حمل بطاقة «نسك» باعتبارها الوثيقة الرسمية الأساسية التي تتيح للحاج الدخول إلى مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والتنقل بينها بسهولة وأمان طوال موسم الحج.
وتُعد بطاقة «نسك» هوية رقمية متكاملة للحجاج، حيث تتضمن كافة البيانات الأساسية الخاصة بالحاج، مثل الاسم والجنسية ورقم جواز السفر ومقر الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، إلى جانب ربطها بتقنيات حديثة تشمل رمز QR وتقنية NFC، بما يسمح بالتحقق الفوري من بيانات الحجاج وتقديم الخدمات لهم بشكل أكثر كفاءة.
وأكدت شركة الراجحي أنها وضعت خطة تشغيلية متكاملة لخدمة حجاج السياحة المصريين، بالتنسيق مع بعثة الحج السياحي المصرية وغرفة شركات السياحة، لضمان سرعة إنهاء الإجراءات فور وصول الحجاج إلى الأراضي المقدسة، وتسليم بطاقات «نسك» في أسرع وقت ممكن داخل مقار الإقامة.
وشملت الخطة زيادة أعداد الموظفين وفرق العمل المتخصصة في إصدار وطباعة وتسليم البطاقات، خاصة مع ارتفاع أعداد حجاج السياحة هذا الموسم، إلى جانب توفير فرق دعم فني وخدمة عملاء تعمل على مدار الساعة للتعامل مع أي ملاحظات أو استفسارات.
وتتواجد فرق ولجان شركة الراجحي في مطاري جدة والمدينة المنورة لمتابعة إجراءات وصول الحجاج بالتنسيق مع مشرفي شركات السياحة واللجان الفرعية التابعة لبعثة الحج السياحي، فيما يتم تسليم بطاقة «نسك» وتفعيلها رقميًا عبر تطبيق «نسك» داخل مقار السكن، بالإضافة إلى توزيع الأساور الذكية التي تتضمن بيانات الحاج وأرقام التواصل الخاصة بالبعثة.
وشددت وزارة الحج والعمرة السعودية والجهات المختصة على ضرورة التزام الحجاج بحمل بطاقة «نسك» طوال فترة الحج، مؤكدة أنها تمثل شرطًا أساسيًا لدخول المشاعر المقدسة والتنقل بينها، فضلًا عن دورها في تسهيل الوصول إلى الحجاج وتقديم الدعم السريع لهم في الحالات الطارئة أو عند الحاجة للمساعدة الميدانية.
وتعكس هذه الإجراءات توجه المملكة العربية السعودية نحو تعزيز التحول الرقمي في إدارة موسم الحج، بما يسهم في رفع كفاءة التنظيم وتحسين تجربة الحجاج وضمان أعلى مستويات الأمان والراحة لضيوف الرحمن.