حققت شركتا «زينوكس الزنوكي» و«ماستر الزنوكي» للأواني المنزلية نموًا ملحوظًا في مبيعاتهما عبر التجارة الإلكترونية خلال العام الجاري، بنسبة بلغت 36.3% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، في مؤشر يعكس نجاح استراتيجية التحول الرقمي والتوسع في قنوات البيع الحديثة.
وقال محمود الزنوكي، الرئيس التنفيذي لشركتي «زينوكس الزنوكي» و«ماستر الزنوكي»، إن الشركتين تمكنتا من تحقيق معدلات نمو قوية في المبيعات الرقمية خلال أول 15 شهرًا من دخول مجال التجارة الإلكترونية، مؤكدًا أن النتائج الحالية تعكس الإمكانات الكبيرة لهذه القناة البيعية وقدرتها على دعم خطط النمو المستقبلية.
وأوضح أن منصة «أمازون» تستحوذ على نحو 80% من إجمالي المبيعات الإلكترونية للشركتين، لتصبح القناة الرئيسية للبيع الرقمي، فيما يمثل الموقع الإلكتروني الرسمي نحو 16% من إجمالي المبيعات، بينما تتوزع النسبة المتبقية على منصات أخرى.
وأشار إلى أن مساهمة التجارة الإلكترونية ارتفعت إلى نحو 5% من إجمالي مبيعات الشركة خلال العام الجاري، مقارنة بأقل من 0.5% خلال العام الماضي، وهو ما يعكس النمو السريع لهذا النشاط وتحوله إلى أحد المحركات الرئيسية للمبيعات.
وأضاف الزنوكي أن الشركتين تستهدفان مضاعفة مساهمة المبيعات الإلكترونية لتصل إلى 10% من إجمالي المبيعات خلال العامين المقبلين، من خلال مواصلة الاستثمار في البنية التكنولوجية وتطوير أدوات التسويق الرقمي وتعزيز تجربة العملاء.
وكشف أن إجمالي مبيعات شركة «ماستر الزنوكي» بلغ نحو 750 ألف قطعة خلال عام 2025، بينما سجل إنتاج «زينوكس الزنوكي» من أواني الطهي المصنوعة من الاستانلس ستيل نحو 700 ألف قطعة خلال الفترة نفسها، مع خطط لزيادة الإنتاج بنسبة 30% خلال عام 2026 ليقترب من مليون قطعة سنويًا لكل شركة.
وأكد أن الشركة تدير منظومة التجارة الإلكترونية بشكل مباشر، بدءًا من استقبال الطلبات ومتابعة تنفيذها وحتى التنسيق مع شركات الشحن وخدمة العملاء، بما يضمن تقديم تجربة شراء متكاملة ورفع مستويات رضا المستهلكين.
وأوضح أن الاستثمارات التي تم ضخها خلال السنوات الأخيرة في التسويق الرقمي ومنصات التواصل الاجتماعي ساهمت بشكل كبير في توسيع قاعدة العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، فضلًا عن دعم نمو المبيعات عبر الإنترنت.
وأشار الزنوكي إلى أن سلوك المستهلك الرقمي يختلف عن أنماط الشراء التقليدية، حيث يعتمد بشكل أكبر على سهولة الوصول للمنتج، ووضوح المعلومات، وسرعة إتمام عملية الشراء، إلى جانب المقارنة بين البدائل المختلفة للحصول على أفضل قيمة مقابل السعر.
وأضاف أن البيع المباشر للمستهلك عبر المنصات الإلكترونية أتاح للشركة فرصة أكبر لفهم احتياجات العملاء وتحليل سلوكهم الشرائي بشكل أكثر دقة، ما ساهم في تطوير المنتجات والخدمات وتحسين الخطط التسويقية وفقًا للمتغيرات الفعلية في السوق.
وأكد أن ردود فعل العملاء والبيانات الناتجة عن عمليات البيع الإلكتروني أصبحت عنصرًا أساسيًا في اتخاذ القرارات التجارية والتسويقية داخل الشركة، مشيرًا إلى أن التجارة الإلكترونية لم تعد مجرد قناة بيع إضافية، بل أداة استراتيجية تساعد على بناء علاقة مباشرة وأكثر قربًا مع المستهلك النهائي.
ولفت إلى أن التحول الرقمي منح «زينوكس الزنوكي» و«ماستر الزنوكي» فرصة للوصول إلى شرائح جديدة من العملاء، وتعزيز القدرة على متابعة اتجاهات السوق بصورة لحظية، بما يدعم خطط التوسع والنمو خلال السنوات المقبلة.