إيزون إكسبرينس وFICO تعززان التحول الرقمي في القطاع المصرفي المصري بالذكاء الاصطناعي*

إيزون إكسبرينس وFICO تعززان التحول الرقمي في القطاع المصرفي المصري بالذكاء الاصطناعي

 في خطوة تعكس تسارع التحول الرقمي في القطاع المصرفي المصري، نظّمت شركة "إيزون إكسبرينس (iSON Xperiences)" بالتعاون مع "FICO"، الشركة العالمية الرائدة في التحليلات المتقدمة، فعالية متخصصة في القاهرة جمعت نخبة من كبار الخبراء المصرفيين والماليين.  

الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل الخدمات المصرفية 

ركز الحدث على "استراتيجيات البيانات والذكاء الاصطناعي في تحسين إدارة العملاء"، حيث ناقش الحاضرون كيف يمكن للبنوك توظيف التكنولوجيا المتقدمة لتقديم خدمات شخصية أكثر كفاءة. ويأتي ذلك في وقت يشهد فيه القطاع المصرفي المصري تحولًا رقميًا متسارعًا، مدفوعًا بتغير توقعات العملاء وتنامي الحاجة إلى تجارب مصرفية أكثر تطورًا.  

وأكدت إيزون إكسبرينس وFICO أن شراكتهما تهدف إلى تقديم حلول ذكية للبنوك المصرية، عبر دمج التحليلات التنبؤية والتعلم الآلي مع خبرات إدارة تجربة العملاء ، ويتيح هذا الدمج تطوير استراتيجيات أكثر دقة لاكتساب العملاء، وتعزيز ولائهم، وتحسين عمليات تحصيل الديون.  

 الابتكار أساس النمو المستدام 

من جانبه قال "مانوج مودجال"، رئيس إيزون إكسبرينس مصر اننا نسعى لتمكين عملائنا من تحقيق أقصى استفادة من البيانات عبر الذكاء الاصطناعي، مما يسمح بفهم أعمق لسلوك العملاء وتحسين عمليات اتخاذ القرار. اختيارنا لـFICO كشريك استراتيجي يأتي بفضل خبراتها في تحويل البيانات إلى نتائج ملموسة، ما يمنح البنوك المصرية ميزة تنافسية قوية.  

و، صرح "مهدي كيرشوني"، الشريك المساعد الأول في "FICO":  بأن "التخصيص الفائق في الخدمات المصرفية لم يعد مجرد ميزة، بل أصبح ضرورة لتعزيز رضا العملاء وزيادة الشمول المالي. التحليلات الدقيقة تساعد البنوك على تقديم منتجات مصرفية مبتكرة تخدم فئات جديدة من العملاء."  

الذكاء الاصطناعي يقود مستقبل القطاع المالي 

أتاح الحدث للحاضرين فرصة التعرف على أحدث تقنيات تحليل البيانات، وسبل تحسين استراتيجيات اكتساب العملاء، والاحتفاظ بهم، وتعزيز عمليات استرداد الديون. ومن خلال حلول إيزون إكسبرينس وFICO، يمكن للبنوك المصرية تحقيق تحول رقمي متكامل يدعم النمو المستدام.  

عن iSON Xperiences

تُعد 'iSON Xperiences" من أبرز الشركات العالمية في إدارة تجربة العملاء (CXM)، حيث تقدم خدماتها عبر 20 دولة، وتدير أكثر من 500 مليون معاملة شهريًا. تتعاون مع كبرى المؤسسات المالية لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتطوير استراتيجيات التحول الرقمي.  

 عن FICO  

تأسست FICO عام 1956، وهي شركة متخصصة في التحليلات التنبؤية وعلوم القرار ، حيث تعتمد عليها المؤسسات في أكثر من 100 دولة لتحسين عمليات إدارة المخاطر، ومكافحة الاحتيال، وتعزيز الشمول المالي. تُعد درجة FICO® معيارًا عالميًا في تقييم المخاطر الائتمانية، وتستخدمها 90% من كبرى المؤسسات المالية الأمريكية.