في سابقة عقارية رقمية.. "رويال للتطوير" تُطلق أول كول سنتر ذكي بالذكاء الاصطناعي في مصر
خطوة جديدة على طريق الرقمنة يقودها قطاع العقارات المصري؛ حيث أعلنت شركة رويال للتطوير العقاري عن إطلاق أول مركز اتصال ذكي من نوعه يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في السوق المصري، ضمن استراتيجية متكاملة لتعزيز تجربة العملاء وتقديم خدمات تفاعلية على مدار الساعة.
وأشار عمرو العزب، رئيس قطاع التسويق بالشركة، إلى أن هذه الخدمة الجديدة تتيح الرد الفوري على كافة استفسارات العملاء عبر الخط الساخن، إلى جانب تقديم تفاصيل المشروعات المطروحة والعروض الترويجية الحالية، وتحديد مواعيد مباشرة مع ممثلي المبيعات.
وأوضح أن اعتماد الذكاء الاصطناعي في إدارة خدمات العملاء يعكس التزام "رويال" بريادة الابتكار في القطاع العقاري، ومواكبة التحولات التكنولوجية لتقديم تجربة متكاملة وسريعة تلبي تطلعات العملاء من مختلف الفئات.
وتأتي هذه الخطوة بالتزامن مع استمرار تقدم الأعمال بمشروع "مونارك – مستقبل سيتي"، الذي يُعد أحد أبرز مشروعات "رويال"، والمصمم وفق معايير الاستدامة والتكنولوجيا الذكية بما يحقق جودة حياة عالية داخل مجتمعات عمرانية حديثة.